Audit interne et audit fournisseur 

Un audit ne sert pas uniquement à relever des écarts. C'est un moment de recul pour vérifier que votre système fonctionne, sécuriser vos fournisseurs et cibler les améliorations réellement utiles. Nos audits sont menés par un Lead Auditor IRCA ISO 9001, ISO 14001, avec une approche orientée terrain et non culpabilisante.

Pourquoi confier vos audits à un auditeur externe ?

  • Un regard neuf : un auditeur extérieur voit ce que l'habitude finit par masquer.
  • L'objectivité : vos équipes n'ont pas à s'auditer entre collègues, et les constats sont plus facilement acceptés.
  • L'expérience de l'audit : nous savons ce qu'un auditeur de certification vient vérifier, et comment le prouver.
  • Du temps gagné : vous n'avez ni à former ni à mobiliser des auditeurs internes.

Audit interne

L'audit interne est une exigence des normes de management. C'est aussi votre meilleur outil pour savoir où vous en êtes avant un auditeur externe : certification, surveillance, renouvellement ou transition vers une nouvelle version de norme. Vous identifiez les points à corriger pendant qu'il en est encore temps.

Nous réalisons vos audits internes sur les référentiels suivants 

  • ISO 9001 – Management de la qualité ;
  • ISO 14001 – Management environnemental ;
  • ISO 20121 – Événementiel responsable ;
  • Qualiopi – Référentiel national qualité.

Audit fournisseurs

La qualité de vos produits et services dépend aussi de vos fournisseurs et sous-traitants. La norme ISO 9001 demande d'ailleurs de maîtriser les processus, produits et services fournis par des prestataires externes. Nous auditons vos fournisseurs pour votre compte, sur site, à partir d'une grille définie avec vous : exigences contractuelles, qualité, environnement.

Dans quels cas ?

  • Référencement d'un nouveau fournisseur ou sous-traitant.
  • Fournisseur critique pour votre activité ou vos clients.
  • Réclamations ou non-conformités répétées.
  • Exigence de vos propres clients sur la maîtrise de votre chaîne d'approvisionnement.

Ce que vous recevez : un rapport factuel, une évaluation du niveau de maîtrise du fournisseur et des recommandations pour la suite de la relation.

Comment se déroule un audit?

  1. Préparation : périmètre, référentiel ou grille d'audit, plan d'audit validé avec vous.
  2. Audit sur le terrain : entretiens, observations, vérification des preuves.
  3. Réunion de clôture : restitution à chaud des principaux constats.
  4. Rapport : un document clair qui distingue les points forts, les piste de progrès, les points sensibles, les  non-conformités
  5. Suite : aide à la définition des actions correctives, si vous le souhaitez.

Notre méthode s'appuie sur les lignes directrices de la norme ISO 19011 pour l'audit des systèmes de management.

Erreur fréquente observée : voir l'audit interne comme une case à cocher pour satisfaire la norme, et non comme un outil de progrès. Résultat : un rapport sans aucun constat, qui interroge souvent davantage l'auditeur de certification qu'il ne le rassure.

Planifier votre audit

Audit interne avant une échéance, ou évaluation d'un fournisseur : échangeons sur votre besoin et votre calendrier